Consultoria

A CTS Brasil presta consultoria e apoio a empresas para a tomada de decisões estratégicas relacionadas a viagens e eventos corporativos, gerando resultados econômicos de curto e longo prazo. O foco da consultoria é definir a melhor alternativa de ação no ambiente de negócios do cliente, transmitindo conhecimento e experiências com soluções práticas e mensuráveis.

Principais Tópicos

Elaborar contratos técnicos que garantam à empresa contratante de serviços de viagens e eventos corporativos todos os seus direitos não é uma tarefa simples e exige grande conhecimento de processos de gestão.

A CTS Brasil coloca à disposição de seus clientes todo o seu conhecimento e experiência para realizar este trabalho, de forma a assegurar à contratante a entrega dos serviços acordados, acesso as informações e sistemas necessários para apuração de eventuais auditorias internas, bem como a dados contábeis para averiguar o retorno devido de comissão para contratos na modalidade fee e documentos para validação dos recolhimentos onde a empresa é solidariamente responsável, inibindo possíveis desconformidades na gestão da agência de viagens contratada.

Tão importante quanto ter contratos bem elaborados é fazer um acompanhamento para saber se eles estão sendo cumpridos. Por isso, a CTS Brasil realiza o monitoramento periódico de acordo que visa buscar elementos em desconformidade com os serviços contratados, corrigindo anomalias antes do fechamento.

Os procedimentos de controle dos ciclos e operações com a aplicação de técnicas de validação irão auxiliar na confirmação dos saldos apresentados nas demonstrações contábeis.
Este serviço abrange:

  • Acompanhamento diário das atividades pertinentes ao serviço contratado;
  • Apuração do Fechamento financeiro da agência contratada;
  • Mensurar se o SLA (service level agreement) acordado está sendo cumprido;
  • Analisar se os acordos comerciais estão sendo aplicados;
  • Avaliar se o conteúdo dos relatórios está consistente;
  • Apurar os relatórios de cobrança de fee;
  • Emissão de relatório de consistência e inconsistência apuradas.

Negociar benefícios com os prestadores de serviços para viagens e eventos corporativos é uma estratégia vital para a redução de custos nesta área. Para garantir acordos realmente vantajosos para as empresas contratantes, a CTS Brasil oferece todo o suporte necessário para elaborá-los, aplicá-los e gerenciá-los.

Exemplos de serviços e fornecedores com os quais é possível obter acordos corporativos de benefícios:

  • Cias Aéreas;
  • Rede Hoteleira;
  • Locadora de Veículos;
  • Seguro Viagem;
  • Espaços de Eventos;
  • Produtoras;
  • Equipamentos;

Para garantir a Contratante os acesso necessários para auditoria interna, aplicação de SLA, e cumprimento do contrato acordado entre as partes, é fundamental que a Contratante tenha um contrato bem detalhado e que possa ser utilizado como suporte ao jurídico em caso de rescisão por fraude ou ser utilizado em um processo litigioso.

Um dos maiores desafios na gestão de viagens e eventos corporativos é controle de pagamentos a fornecedores, muitas vezes realizados em duplicidade ou sem as devidas informações gerenciais. A CTS Brasil realiza a conciliação de cobrança em qualquer meio de pagamento, inclusive retroativa, auxiliando empresas a eliminar erros e perdas financeiras.

Exemplos de meios de pagamento:

  • Cartão de Crédito Virtual;
  • Cartão Corporativo;
  • Faturamento;
  • Cash Card;
  • Pagamentos Antecipados.

Uma gestão de viagens e eventos corporativos eficaz só é possível se houver regras e processos bem elaborados. Por isso, a CTS Brasil desenvolve e atualiza Políticas de Viagens sob medida para demanda de compra de cada empresa, considerando aspectos mercadológicos e as melhores práticas nacionais e internacionais.

O Acordo de Nível de Serviço ou SLA (service-level agreement) é um instrumento cada vez mais utilizado na área de gestão de viagens e eventos corporativos para garantir que as empresas contratadas cumpram os níveis de satisfação desejados.

A CTS Brasil desenvolve e atualiza modelos de SLA sob medida para demanda de compra de cada empresa, considerando aspectos contratuais e previsão de penalidades por cada irregularidade identificada e comprovada, sempre considerando as metas estabelecidas na prestação de serviços contratados. .

Escolher os fornecedores certos é uma das chaves para o sucesso da gestão de viagens e eventos corporativos e ao mesmo tempo um grande desafio. Para auxiliar empresas neste importante processo, a CTS Brasil oferece todo apoio para criação, planejamento e execução de concorrências para os seguintes itens:

  • Corporativo;
  • Eventos;
  • Cartão Corporativo;
  • Sistemas OBT;

Com o objetivo de aperfeiçoar os diversos serviços de revisão técnica e consultoria realizados em seus clientes, a CTS Brasil desenvolveu o “Curso de Gestão de Viagens Corporativas”. Ele visa habilitar administradores da área para que sejam evitadas desconformidades na prestação de serviços, bem como inibindo eventuais fraudes e prejuízos substancias a empresas contratantes dos serviços de viagens e eventos corporativos.

Já para quem busca conhecimentos sobre composição de custos, fontes de receitas e negociação em qualquer modalidade de precificação em fee, a CTS Brasil oferece o curso “Curso avançado em Precificação fee”.